“110”报警服务台按照公安“110”“有警必接，有难必帮，有灾必救，有求必应”的原则开展工作，负责校园内所有报警求助事物的及时妥善处理。

一、值班

1、“110”报警台有报警话务员和“110”值班员组成，负责接警、出警、处警和登记工作，实行昼夜24小时值班制度。

2、服务台接警话务员和值班员有保卫处干部、校卫队员组成，值班工作期间，除出警外，不得擅离“110”值班室，特殊情况需离开时，安排替班。

3、“110”电话为专用接警电话，任何人都不准用于其他，以免误警。

二、接警

1、接警有接警话务员和“110”值班员负责。

2、接警必须使用“110”接警服务台规范用语，语言要清楚、规范，态度要和蔼可亲。

3、责任范围外的报警求助，不允许简单拒绝，要提供详细的咨询服务，并通知有关单位。

三、出警

出警任务由值班员或校卫队员担任。接警后应迅速赶到现场。

四、处警

1、对职责范围内的报警和求助，能当场处理的应当及时处理，当场不能或不便处理的要控制局势，防止事态进一步扩大，并及时汇报，按指示处理。

2、对刑事案件，要控制住局势，防止事态扩大，保护好现场，并通知公安机关，要协助其处理好。

五、登记